LA GESTION DEL CONOCIMIENTO EN LA EMPRESA

CAFI, ASESORES DE COBRANZA S.C.

Irapuato 99, Claveria, Azcapotzalco, 02080 Ciudad de México, CDMX

 

Giro de servicios: asesorías en cobranza y despacho contable

Misión

Ofrecer servicios empresariales con excelencia y que contribuyan a cumplir los objetivos de nuestros clientes, respaldados con el mejor equipo de colaboradores, infraestructura y tecnología; generando un compromiso social hacia nuestro entorno.

Visión

Ser la empresa líder de servicios y soluciones a nivel nacional.

Valores

• Honestidad
• Lealtad
• Compromiso
• Adaptación
• Calidad
• Responsabilidad
• Seguridad

Enfoque organizacional: respecto a la organización y jerarquía de la empresa, es correcta. Ya que cada empleado ejerce de manera correcta sus actividades, así como los jefes de cada área son lideres eficaces y correctos. La cultura de la unidad no es la adecuada, creo falta aun mas de conocimientos generales. Me atrevo a decir que también se requiere más capacitación por parte de la empresa, como de manera interpersonal de cada empleado. Los trabajos en equipo no figuran muy bien dentro de las áreas, existe una competencia entre el personal, nada saludable.

Enfoque humano: no existe apoyo por parte del área de RH, a la hora de exigir los derechos de los empleados. Por parte de la empresa no existe capacitación.

La antigüedad es registrada correctamente en todo momento. Reconocen tus habilidades y te motivan a aprender mas y a estudiar nuevas carreras, te apoyan para estudiar.

Enfoque tecnológico: se cuentas con computadoras para cada empleado. Un personal del área de sistemas da te alta tu equipo y evalúa que accesos puedes tener a la nube de la empresa. Cada que hay un problema o necesitas un acceso nuevo, notificas con un correo que sirve de evidencia y posteriormente el personal acude a tu lugar de trabajo. Toda la información esta resguardada en la nube de la empresa. Para la evaluación de nuevos candidatos, se evalúan sus habilidades, también se realizan pruebas y exámenes psicológicos.

Para los asensos, tienes que prepararte más, ya que el puesto que desees mas arriba, requiere mejores habilidades.

 

Puedo opinar que requiere mas RECURSOS, tanto de inmobiliario, como equipo de computo y agregaría un área para mejorar la interacción entre el personal (como un área de convivencia para los empleados), la mejora para que los empleados puedan calentar sus alimentos, también lo sumaría a las observaciones.

El APRENDIZAJE es limitado, después de que entras la capacitación es nula. Si algo te interesa aprender o enriquecer, corre por tu cuenta. No se dan cursos, accesorias o capacitación.

 

La empresa en la que laboro se puede visualizar muy estancada, no piensa en el personal y desde luego que la gestión del conocimiento no tiene lugar. No saben aprovechar sus potenciales ni pensar en el empleado.

Les hace falta desarrollar sus habilidades para mejorar sus procesos y estancias en la unidad. La parte humana también falla bastante por parte de los jefes y directivos.

No quieren invertir ni tiempo, dinero ni espacio.